Cari Jawaban Cepat
di FAQ NaraWebly

Sebelum menghubungi kami, cek dulu pertanyaan yang sering diajukan klien berikut ini. Sudah kami kategorikan untuk memudahkan pencarian.

 

Pertanyaan Seputar Layanan Pembuatan Website

Narawebly adalah layanan pembuatan website berbasis WordPress yang dirancang untuk UMKM, personal brand, organisasi, hingga perusahaan. Kami fokus pada website yang cepat, aman, dan ramah pengguna.

Semua kalangan! Baik individu, pelaku usaha, komunitas, sekolah, organisasi sosial, hingga perusahaan.

  1. Tim Fullstack 
  2. Proses Cepat
  3. Konsep “No Broken Promise” 
  4. Laporan Transparan 
  5. Desain Brand-Centric 

Tidak. Kami melayani seluruh Indonesia secara online. Komunikasi bisa via WhatsApp, email, atau teleconference.

Senin-Jumat (09.00-18.00 WIB) via:

  • WhatsApp: Instant reply

  • Email: <24 jam

  • Zoom: By appointment*

Gak perlu sama sekali!. Semua website dari Narawebly kami bangun dengan sistem yang user-friendly dan mudah dikelola tanpa harus ngerti coding. Kamu cukup login ke dashboard dan bisa edit konten, ganti gambar, update blog, atau tambahkan halaman baru dengan antarmuka visual.

Kami menggunakan CMS WordPress dengan plugin premium dan custom.

Email bisnis adalah alamat email profesional dengan nama domain kamu. Contoh:

  • stephanie@webinara.co.id
  • habibi@webinara.co.id

Bedanya dengan email gratis (Gmail/Yahoo):

  1. Lebih kredibel
  2. Branding konsisten
  3. Fitur profesional

Cara aksesnya menggunakan Webmail. Kamu enggak usah pusing, kami yang akan setup dan kasih tutorialnya.

Saat ini kami menyediakan 4 jenis layanan: Mini Website, Landing Page, Company Profile, dan Web Custom. Setiap kategori memiliki pilihan paket Basic dan Pro.

Waktu pengerjaan sangat tergantung dari jenis website yang kamu pilih. Untuk mini web selesai dalam 1–3 hari dan landing page biasanya bisa selesai dalam 4–7 hari kerja. 

Sedangkan untuk website company profile dan custom yang lebih kompleks bisa memakan waktu antara 7–14 hari, tergantung fitur dan revisi. Kami juga terbuka dengan request deadline khusus jika memang urgent.

  • Mini Website: Halaman sederhana (Link In Bio) yang menampilan showcase karya kamu berbentuk teks/gambar (URL). Cocok buat portofolio, biodata digital, atau profil usaha kecil.

  • Landing Page: Fokus untuk promosi produk/jasa tertentu. Biasanya 1 halaman (2 halaman untuk paket Landing Page Pro), tapi padat informasi dan call-to-action.

  • Company Profile: Website 5+ halaman yang menampilkan informasi lengkap tentang perusahaan, produk, layanan, tim, hingga kontak.

Untuk lebih jelasnya, kamu kunjungi halaman ini.

Perbedaan utama:

  • Basic: Template design, revisi terbatas
  • Pro: Custom design, fitur khusus, prioritas support

Tentu. Kami tidak hanya membuat toko online/e-commerce, tapi juga beberapa jenis web lainnya dengan fitur yang kompleks dan dinamis.

Toko online? Portal berita? E-learning? Reservasi? Bisa! Silakan konsultasi dahulu, ya.

Tentu bisa. Anda bisa mulai dari paket Basic, lalu upgrade ke Pro atau layanan Custom kapan pun dibutuhkan.

Tenang aja, setiap paket kami sudah termasuk sesi revisi. Jumlah revisi menyesuaikan dengan paket yang kamu pilih. Kami akan merevisi minor; font & warna (tidak untuk struktur layout).

Bisa dong. Kalau kamu punya ide fitur unik, tinggal konsultasiin aja. Kita siap bantu realisasiin dari yang sederhana sampe yang kompleks.

Tentu! Untuk project senilai > Rp 12jt.

Bisa. Kami fleksibel soal pembayaran. Umumnya, kamu bisa bayar 50% di awal (DP) dan sisanya setelah website selesai dan revisi selesai dilakukan. Sistem ini memudahkan kamu untuk tetap nyaman tanpa beban di awal.

Transfer Bank (BCA/BRI), PayPal, Dana, OVO, GoPay, ShopeePay, atau LinkAja.

Tidak ada sama sekali. Biaya tambahan hanya berlaku jika kamu menggunakan jasa web custom atau fitur yang direquest.

Tenang, kami akan memberikan keringanan hingga 10 hari. Jika melewati tempo, maka kami tangguhkan web kamu sementara (project freeze).

Sangat mudah. Caranya:

1. KONSULTASI AWAL
Kita mulai dari ngobrol santai atau diskusi via WhatsApp untuk tahu kebutuhan kamu.

Di sini kamu bisa cerita soal tujuan website, target audiens, fitur yang diinginkan hingga referensi desain yang kamu suka.

2. PENENTUAN PAKET & BRIEF
Setelah kebutuhannya jelas, kita bantu pilih paket yang paling sesuai; Mini Web, Landing Page, Company Profile, atau Web Custom.

Kamu tinggal isi form brief atau kita bantuin isi bareng-bareng.

3. DESAIN & RANCANGAN AWAL
Tim kami mulai merancang struktur dan tampilan awal (mockup atau layout wireframe). Di tahap ini, kamu bisa kasih feedback agar desainnya sesuai dengan karakter brand kamu.

4. PENGERJAAN
Setelah desain dikunci, kami mulai proses pembuatan langsung. Semua konten, fitur, dan halaman akan dibangun sesuai brief. Kami pastikan tampilannya responsive dan user-friendly.

5. REVIEW & REVISI
Web selesai dibangun? Sekarang giliran kamu cek hasilnya. Kamu bisa ajukan revisi minor untuk penyempurnaan. Kami akan perbaiki sesuai ketentuan.

6. OPTIMASI TEKNIS
Sebelum go-live, kami lakukan pengecekan teknis seperti kecepatan loading, keamanan dasar, SEO dasar, dan instalasi plugin penting. Ini bikin web kamu gak cuma cakep, tapi juga perform.

7. PELUNCURAN WEBSITE
Website siap tayang! Kamu bisa langsung promosikan websitemu.

Kami setup Google Analytics & Search Console.

8. TRAINING & SUPPORT
Setelah live, kamu gak dibiarkan sendiri. Kami kasih tutorial dasar dan support teknis selama masa layanan. Kamu juga bisa konsultasi kapan aja.

  • Logo & brand guideline

  • Konten (teks, foto, video)

  • Contact Person

Kami pasti akan berikan update melalui:

  • Google Sheet 
  • Grup WhatsApp khusus
  • Email

Pakai sistem “Change Request”:

  • Minor: Gratis (max 1x)
  • Mayor: Estimasi biaya tambahan tergantung desain atau fitur yang diubah.

Kami akan perbaiki dan prioritaskan selama bukan kesalahan yang disengaja. Jenis error yang dicover:

  • Bug teknis

  • Server down karena kesalahan kami

  • Fitur tidak bekerja

Keamanan website adalah prioritas utama kami. Semua website dari Narawebly sudah dilengkapi SSL gratis, serta sistem proteksi dari serangan seperti DDoS, brute force login, dan script jahat (XSS). Kami juga pasang plugin keamanan dasar yang aktif 24/7 untuk menjaga situs kamu tetap aman.

Ya! Kami pakai:

  • Enkripsi database
  • Two-factor authentication
  • Server berstandar ISO 27001

Ya! Kami memastikan untuk melakukan backup berkala (harian) untuk website kamu.

  • Critical: <1 jam

  • Major: <4 jam

  • Minor: <24 jam

Tentu! Setelah website jadi, kamu akan diberikan akses penuh ke dashboard WordPress kamu sendiri.

Dengan ketentuan sesuai dengan paket yang kamu pilih, ya. Untuk lebih jelasnya silakan klik link ini.

  • Backup harian
  • Update CMS/plugin
  • Monitoring uptime
  • Security patch

Tidak ada sama sekali. Kami akan melakukan maintenance dasar website kamu secara rutin.

  • Enkripsi database
  • Web Application Firewall
  • Audit bulanan
  • AI-based anomaly detection

3 Kunci sukses:

  1. Sediakan konten lengkap sebelum project dimulai

  2. Tentukan 1 PIC untuk approval

  3. Komunikasikan konsep secara detail

  1. Approval yang tertunda

  2. Perubahan konsep mendasar

  3. Konten tidak lengkap

Kami rekomendasikan untuk melampirkan atau menggunakan format berikut:

  • Gunakan format PDF/Spreadsheet

  • Sertakan referensi visual

  • Beri catatan khusus

Bisa banget! Tim Narawebly terbuka untuk diskusi dan konsultasi gratis. Kamu bisa langsung klik tombol WhatsApp di pojok halaman untuk ngobrol langsung dengan tim kami tanpa harus komit apa pun dulu.